8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店位于长沙市八一路晓园路口，距离长沙火车站500米.
距离黄花国际机场车程25 公里 出租：搭乘出租正常 35 分钟可到酒店，正常费用为 100 元；机场大巴步行5分钟到达酒店；
距离长沙火车站车程0.5 公里 出租：搭乘出租正常 6 分钟可到酒店，正常费用为6 元；
距离长沙火车南站车程15 公里 出租：搭乘出租正常 25 分钟可到酒店，正常费用为 30 元；
- 酒店评论
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查看更多评论会员643956：好评
酒店前台王妮金东服务态度好
冰山：好评
不错，整体环境不错，装修风格有点老
Dsk大司寇：好评
前台的京东姐总是给人一种亲密的感觉???? 虽然这次没有给我早餐券 但是房间里的水我是真没喝 非觉得是我喝了 我自己带了水 还要喝你们那种哇哈哈的水吗？还喝了半瓶 我去 我喝了半瓶还会抵赖 那我也不会给你五星的